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金杯银杯不如老百姓的口碑
“金杯银杯,不如老百姓的口碑”
“金奖银奖,不如老百姓的夸奖”
一位医生的口碑如何证明?
医院临床科室频繁收到患者的锦旗
这就是医生口碑最好的证明
优质服务架起医患信任之桥
优质服务
一提到外科医生,人们常常联想到冰冷的手术床,一脸严肃的主刀医生,然而在实际的工作中铁汉也有“柔情”的一面。医院外科以手术治疗为主,术前准备充分,术中、术后精心治疗护理是关键。近年来,医院外科科室一直以“病人为中心”全心全意为提供优质服务的宗旨开展医疗服务工作。半年来,外科收到患者锦旗5面,书面感谢信一封,患者口头表扬不计其数释全了患者对外科医生的信任与感谢。
外科团队部分锦旗
医患情深暖人心
温暖瞬间
任何工作,都需要用真心对待。
妇产科锦旗
医术可信
医德可敬
新生命的诞生妇产科医护团队是第一见证人,怎样服务好孕产妇、新生儿是妇产科永恒的话题。今年,医院妇产科改变服务理念,变被动为主动,主动为患者提供服务,从科室工作人员帮助患者办理入院、出院手续小事做起,减少患者及家属在院内四处奔波,再到手把手教会年轻妈妈成为育儿能手;从面对面沟通到线上指导,妇产科团队在技术与服务上不断创新,半年来科室不管是医疗技术上还是护理服务都有了很大的提升,来至“孕妈交流群”的感谢数千条,锦旗数面,表达了对妇产科团队工作的认可和感谢。
延续生命精心治疗
技术过硬
提起肿瘤人人都惧怕,而患上肿瘤疾病更让人难以接受。面对的肿瘤患者时怎样让他们坦然接受疾病,接受规范的肿瘤治疗一直是个难题。一直以来,医院肿瘤科以延续生命、精心治疗减少患者痛苦为目标开展医疗工作。半年来,肿瘤科团队在医疗技术与护理服务上“下功夫”,主动沟通减少患者对疾病的恐惧感;听取患者及家属的意见,让患者及家属感受到被医务人员“重视”。
安心治病其他交给我
让患者更安心
“安心治病,其它的交给我。”医院医护人员最常说的一句话,语言很短,但却充满了力量。
精神障碍患者很特殊,他们需要更多的关爱和呵护。而且病人大多家庭困难,所以医务人员们经常扮演“家属”的角色,为患者申请费用减免、添置新衣、上门送药等都是他们的日常工作。只要是他们能做到的都会努力的去完成,家属们看在眼里、暖在心理。
医院温馨事迹时有发生。也连续收到多名患者及家属送来的锦旗,这医院的感谢,也是对医务人员工作的肯定。
年,新年伊始,医院又收到一面锦旗。
据了解,杨阿姨老公和女儿都因精神障碍疾病在医院住院,父女两人都入院后,对杨阿姨来说生活的重担都压到了她的肩上。了解到情况的唐永林医生,四处奔波,坚持不懈的为他们申请医疗救助、向院领导申请费用减免等,力所能及的帮助他们。在医院内更是对父女俩关爱有加,偶尔还从家里带些衣服、零食给他们,杨阿姨心理暖暖的。
经过一段时间的精心治疗和护理人员的悉心呵护,杨阿姨的女儿已经从一个不修边幅、基本无生活自理能力的”生活小白”转变成为了一个能主动交流,照顾自己生活的“小可爱”。这种由被动变主动的突破离不开我们医务人员过硬的医疗技术和背后一点点温情的付出。
生命的最后一道防线
重症医学科
重症医学科,是直面生死,是生命的最后一道防线。医院危急重症救治的平台与核心单元,这里汇集了一群有理想、有激情、有温度的年轻人,作为重症人,他们每天都在与死神赛跑,为重症病人守护生命。
.08月锦旗
年1月17日,医院重症医学科又收到了这样一面特殊的锦旗,这面锦旗来自于一位仙逝老人的家属。
年的最后一天,96岁的曾婆婆因呼吸衰竭住进该院重症医学科,因病情危重,曾婆婆只能用鼻胃管进食,无创呼吸机维持生命。可是,因为疫情管理要求,重症医学科封闭式管理,家属无法探视,为了缓解家属的焦虑和思念之情,ICU护士长刘微加上了曾婆婆家属