皮肤管理店通常会遇到客人直接说：想美白、想祛痘、想去黑头、想做黄金焕肤，但我们能顺着客户意愿做吗？
这要考虑客人具体的皮肤问题以及成因。因为她们脸上可不仅仅存在单一皮肤问题，还可能存在皮肤受损、敏感、过敏、毛孔粗大等情况。如果直接给客人做美白管理、祛痘管理，可能会加重皮肤问题。
所以在给客人定制管理项目前，要了解她基本信息、护肤与生活习惯、皮肤状况等等，科学分析皮肤问题形成原因。
一、问题性皮肤管理策略
每个客人皮肤状况各不相同，也存在多种皮肤问题，所以定制的管理也不同。即使同样想祛痘的客人，定制的管理也不同。
好比痘痘客人，还存在痘坑痘印、毛孔粗大。我们先給客人做祛痘管理，痘痘好后才去痘坑痘印，最后到毛孔粗大。
如果痘痘客人，还存在脸颊泛红、敏感情况，那必须先做敏感肌修复管理，确保皮肤屏障完整后在做祛痘、痘坑痘印、毛孔粗大管理。
问题性皮肤管理优先级别：敏感＞痘痘＞补水＞美白≥再生
皮肤水分充足，水油平衡，可改善很多皮肤问题，所以很多管理项目都需要结合补水管理。
二、定制私人皮肤管理
皮肤管理基本流程：卸妆-清洁-深层清洁-一次底膜（+LED光疗仪）-肩颈/脸按摩-仪器导入-二次膜（软膜/凝胶膜/焕肤）-收尾
1卸妆
主要针对眼唇卸妆，如果没有化妆，这步骤可以省略。注意卸妆油最好不要用在脸部卸妆，脸部卸妆可用牛奶洗面奶。
2一次清洁
先用含油的牛奶洗面奶溶解和清除脸部彩妆、污垢后，在用清爽去油的啫喱洗面奶，清除毛孔内污垢，保持皮肤干净。
3深层清洁
深层清洁并非一定要做的。像敏感肌肤最好不去角质，干性、老化性皮肤两周以上做一次，油性皮肤、角质层较厚的，三天以上做一次。所以要了解客户皮肤类型、护理习惯，从而选择合适去角质管理、去角质频率。
去除废弃角质，让后续营养精华更好渗透吸收。去角质管理：小气泡、铲板、酵素粉、祛角质膏、祛角质啫喱、氧气泡沫洗面奶等。
4一次底膜
做完深层清洁，仪器导入前一般会用底膜作为过渡，让角质层得到放松，呈现水合状态，提高仪器导入效率。结合LED光疗仪效果更好，收缩毛孔底膜除外。
在做底膜前，可以先用精华液打底，补充更多营养精华，改善皮肤问题、提升管理客单价。
5肩颈/脸部按摩
缓解肌肉酸痛，促进淋巴循环排毒和血液循环，加速新陈代谢，调节内分泌，维持生理平衡，提亮紧致嫩肤。
按摩阶段一般配合按摩膏操作。如果配合荷荷巴按摩油或山羊精华素按摩，可不需要擦拭清除。
6仪器导入
韩国美容仪器可促进让精华营养成分渗透到肌层，促使皮肤更充分吸收营养成分，提高管理效果。
一般可以超声波导入啫喱类产品、干细胞精华液，离子导入或微电流导入真空精华，MTS微针导入增强精华等等。
7二次膜
软膜或凝胶软膜与皮肤形成封闭空间，更好促进皮肤吸收、巩固营养成分，防止水分蒸发和收敛毛孔。可先涂底膜，后敷软膜使用，收缩毛孔底膜除外。
除了软膜和凝胶软膜外，还可用天鹅绒焕肤、黄金焕肤、雪花焕肤等特殊焕肤。
所以当客人要求做美白管理、黄金焕肤时，我们要用专业知识，分析客户皮肤情况是否适合做美白管理、黄金管理，并给出建议相应的合适管理及家庭护理意见，说服客人做管理。