面对老龄化带来的“银发浪潮”，如何让老人老有所依，实现最美“夕阳红”？番禺区探索居家养老服务新尝试，把居家养老服务“搬”进家，“养老院”“开”进家庭，打通居家养老服务“最后一公里”，让老人养老不离家，“乐”享晚年，在家中就能得到专业的养老护理服务，打造没有围墙的“养老院”。
“高科技设备让我感觉安全多了”
今年81岁的番禺小谷围街穗石村村民莫姨，是穗石村的长者代表，退休之后一直热心参加村里组织的各项活动。
莫姨表示，随着年龄越来越大，身体每况愈下，在家里洗澡也要小心翼翼，生怕滑倒，偶尔在家做饭炒菜时候因忘记关煤气，已经烧了好几次锅。自己耳朵听力也有问题，走路时会头晕耳鸣，如今都不太敢独自一人外出去和其他老人一起活动了。
小谷围街综合养老服务中心工作人员在定期探访中了解到莫姨的情况后，为她申请了居家养老服务，把养老服务直接“搬”进了莫姨家，为她家制定了专业、全面的改造与服务计划，在她家中加装了防滑垫、沐浴椅，防止她沐浴时滑倒。同时，为她家配置了烟雾和水浸感应器，实时检测家里厨房情况。为莫姨配置了拐杖、SOS紧急呼叫器等安全设备，保障她的出行安全。
“中心配备的沐浴椅、防滑垫非常实用，我现在坐在椅子上洗澡，省力又安全。每次出门我都戴着紧急呼叫器，有什么事情就按键通知中心工作人员，他们几分钟就能上门服务。中心还给我们配备了放大镜，我和老伴看报纸都用放大镜，非常方便。平时中心工作人员经常上门探望我们，他们服务细心贴心，就像亲人一样关心和照顾着我，给我的老年生活带来了很大便利。”莫姨一边说一边向记者演示着按下紧急呼叫器按键。
莫姨笑言：“自从申请居家养老服务，还有家里安装了科技设备，感觉在家和外出时都有了安全感。”
像莫姨这样的高龄老人，除了必要的设施设备外，还可以享受相应的专业照护服务。莫姨是番禺区家庭养老床位“搬”进家、居家养老服务进家庭的体验者和受益者，她对政府提供的这一服务赞不绝口。
为莫姨家里进行适老化改造和制定服务计划是番禺区设立家庭养老床位，把“养老院”“开”进家庭，推送专业服务进家门的一个缩影。
“居家养老服务给我带来了快乐”
小谷围街南亭村的关姨独居生活在一间简陋的旧房里，生活不能自理，平时主要靠侄子定期照顾。由于侄子有自己的家庭，平时也要上班，在有限的条件下很难给关姨提供全面的照护，很多时候关姨只能自己一个人躺在家中。
小谷围街综合养老服务中心为关姨申请了居家养老服务，为她制定了专业、全面的服务计划，派护理员到她家中做清洁，为她更换纸尿片、擦拭身体，提供专业化的个人护理服务，医务人员定期上门监测她的身体状况，为她测量血压、血糖。针对关姨长期卧床的情况，中心专业的康复师还上门帮助她按摩经络，促进血液循环，改善其肢体状况。社工也会定期上门陪她聊天，缓解她的孤独感，让她感受到了政府和社会各界的关爱。
“以前我经常一个人在床上一躺就一天，心中感到非常的孤独、苦闷、焦虑、痛苦，现在不但有人来帮我给换纸尿片、擦拭身体，为我提供专业化的个人护理服务，还有人来陪我聊天，大大舒缓了我心中的不安和孤独，非常感谢政府和小谷围街综合养老服务中心的帮助和贴心服务，是他们改善了我的生活，给我带来了快乐。”每当提起小谷围街综合养老服务中心提供的居家养老服务，关姨甚是感激。
“我一定会重新振作起来”
家住在沙湾街紫坭村的泉叔夫妻俩因为没有子女，一直以来夫妻俩都形影不离。前段时间妻子离世，他成了独居老人。妻子离世后对泉叔打击非常大，一时间无法接受这个现实，经常茶饭不思，情绪低落，觉得没有生存的意义。
沙湾街综合养老服务中心工作人员得知情况上门探访时发现泉叔家中环境较为脏乱，身体状况一般，对于妻子的离世，泉叔低落的情绪一直得不到舒缓。
工作人员经过专业的评估，征得泉叔的同意后，为其申请了居家养老服务，享受上门生活照料、医疗、精神慰籍等服务。工作人员定期上门陪伴开导泉叔，鼓励他重拾生活信心，积极面对老年生活；护理员定期帮助他家打扫卫生，医务人员定期上门为他进行测量血压、血糖等身体基本监测，提供身健康状况咨询服务。同时，不失时机向他宣传长者的有益政策以及预防长者受骗等知识。
在工作人员的努力下，泉叔家里环境变得越来越整洁了，人也逐渐从丧妻之痛中走了出来，不再萎靡不振，整个人看起来精神了很多。
泉叔说：“在我人生最低谷时期，是沙湾街综合养老服务中心工作人员陪伴我度过了最难熬的日子，为我提供了温暖细致的家庭养老服务，我一定会重新振作起来，积极面对今后的生活，不辜负政府以及中心对我的期待。”
“她变得越来越有正能量了”
“真的太感谢所有对我关心和关爱和帮助过我的人”。这句话是沙湾街黎姨经常挂在嘴巴的口头禅。黎姨的一生较为坎坷，丈夫很早就离世，留下黎姨和3个儿子2个女儿。其中有1个儿子长期病重，另1个儿子是重度残疾患者，其余3个孩子虽然能够正常生活，但经济情况也是较为一般，对于照顾母亲还有1个病重和1个重度残疾的兄弟也是有心无力。
沙湾街综合养老服务中心为黎姨申请了居家养老服务，享受上门生活照料以及上门医疗等居家服务，护理人员每月准时到黎姨家打扫卫生，帮助黎姨做她无法完成的家务。医务人员针对黎姨的健康情况制定了服务计划，定期测量血压、传授健康养生知识，提高黎姨的健康管理意识。
中心工作人员说，自从接受居家养老服务后，黎姨变得越来越有正能量了，同时她也积极坦然地应对生活中的一切困难。黎姨也说，在中心的帮助下相信一切都会好的。
“我家多了一个女儿”
“自从接受政府提供的居家养老服务后，我觉得自己就好像多了一个‘女儿’一样，这个‘女儿’总是耐心细致地为我提供贴心的服务，我现在感觉轻松了很多，身体状况也好了很多”。每逢提起石碁镇综合养老服务中心，居家养老服务对象王姨总是开心地说。而王姨所说的这个“女儿”就是石碁镇综合养老服务中心。
王姨性格外向，平常希望多外出走动，但囿于行动不便，日常家务完成后，已没有太多的时间和精力进行正常的社交活动了，情绪容易低落。
石碁镇综合养老服务中心根据王姨的实际生活情况，为王姨制订了“一对一”的定制服务计划，内容涵盖了上门生活照料、医疗保健、精神慰藉、康复护理和安全援助等，合理安排护理员、医康护小组工作人员定期上门为王姨提供对应的服务，陪伴王姨聊天，为她家清洁卫生做家务，帮助她进行健康检查和理疗，既减轻了王姨的日常家务事负担，又减轻了她脚、肩颈的疼痛。
如今，中心成为了王姨家里的“女儿”，像“贴心的小棉袄”一样，与王姨建立了关切的情感关系。
如今，享受康复护理、生活照料、医疗保健、精神慰籍等服务成为了王姨日常生活的一部分，每周王姨都会像等待归家看望父母的孩子一样，准时在家等待着中心服务人员的到来，王姨对中心周到贴心的居家养老服务总是赞不绝口，充满期待。
“他们就像亲人一样照顾着我的生活起居”
“中心的养老护理员阿梅真的非常好，她就像亲人一样照顾着我的生活起居，帮我买菜、做饭炒菜，清洁卫生，还经常送些水果、生活用品给我。当我生病时，她还从家里煲汤送来给我喝，对我照顾得很周到很细致。还有周医生，每次来巡诊都非常认真仔细，还帮我根据四季变化和身体变化，做全套的健康服务。”每次见到街坊邻居，大龙街茶东村的居家养老服务对象曹叔总是用着质朴和真挚的语言，对中心护理人员和医康护小组工作人员的服务赞个不停，用略带颤抖的手为大龙街综合养老服务中心提供的居家养老服务“手动点赞”。
今年66岁的曹叔有精神病史，6月病情复发。出院后，曹叔精神一直处于萎靡不振的状态，也不愿与外界有过多的交流。根据曹叔的实际情况，中心制定了“一对一精准服务方案”，从精神恢复、膳食结构、营养需求、生活需求等方面，为曹叔进行了针对性的服务安排，并监督服务实施计划。
经护理人员和医康护小组工作人员的上门悉心照护，曹叔目前整体情况已恢复稳定，从对外界的抗拒和冷落，逐步转变为关心外界，心情有了好转。曹叔也称，“自己感觉精神状态好很多了”。
打造“老有颐养”幸福家园
番禺区民政局养老服务工作负责人告诉记者，近些年来，番禺区尝试设立家庭养老床位，推送专业居家养老服务进家门，统筹推进居家适老化改造、家庭养老床位、老年人大配餐、康复辅具租赁等养老服务工作，为有需要的老年人，尤其是失能（失智）老年人提供覆盖全生命周期的一站式和到户式综合养老服务。去年以来，全面铺开家庭养老床位建设和服务工作，截至目前，建成床位张，逐步实现同时将适老化改造、智能化改造、专业照护服务三项服务“搬”进老年人家庭，打造“老有颐养”幸福家园。
养老不离家，是大多数老年人的愿望。那么如何让居家老年人享受到专业的养老服务？如何保障这部分人群的幸福晚年生活？是考量养老服务“温度”的关键指标，也是养老服务工作的“必答题”。番禺区民政局通过近两年的探索试点，创建了家庭养老照护床位服务模式，更好地满足老年人多元化、个性化的服务需求，为居家老人提供了专业、优质的服务，赢得了老人们和家属的广泛赞誉。
中秋节前，石碁镇综合养老服务中心为服务对象提供关爱与健康登记服务
石碁镇综合养老服务中心上门为服务对象提供服务
文/图：番禺融媒记者钟世伟
通讯员：林汉明